Comment détruire l’objection n°1 de ses clients ?


Quand on vend, c’est le stress.

La moindre objection non résolue, et c’est foutu !

En face à face, vous pouvez toujours réussir à vous rattraper …

Mais sur internet …

S’il vous manque une seule réponse à une objection client, alors vous êtes
cuit ! La vente vous passe sous le nez.

Il y a encore 10 ans, faire ses courses sur internet n’était pas encore si
répandu. On avait peur de se “faire avoir”.

Par exemple, comment faire si le produit ne nous convient pas ?

Est-ce qu’on va pouvoir le renvoyer ?

Zappos a merveilleusement bien intégré ça dans la culture de son
entreprise. Ils sont passé maître dans l’art d’exploser l’objection numéro
1 de leur client.

Ils sont devenu en quelques années les leaders de leur industrie aux
États-Unis.

Découvrez cette objection et leur façon de la traiter dans cette vidéo :

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